ابتدا تعاريف موجود از منابع مختلف را ذكر ميكنيم :
1. ERP يك سيستم اطلاعاتي قابل تغيير و تنظيم است كه تمام قسمتهاي مختلف و اطلاعات و فرايندهاي آن شركت را يكپارچه ميكند.2. ERP يك تفكر، فناوري و سيستمي براي مديريت موثرتر تمام منابع در يك سازمان است كه اين مديريت از طريق اتوماسيون و يكپارچه كردن تمام فرآيندها و در نتيجه بالا بردن كارايي سازمان است.3. روشي براي برنامهريزي و کنترل موثر تمامي منابع مورد نياز براي دريافت، توليد، ارسال و پاسخگويي به نيازهاي مشتريان، در شرکتهاي توليدي، توزيعي و خدماتي است.
4. ERP يك راه حل مبتني بر فناوري اطلاعات است كه تمام منابع سازمان را توسط يك سيستم به هم پيوسته با سرعت، دقت و كيفيت بالا در كنترل مديران سطوح مختلف سازمان قرار ميدهد تا بطور مناسب فرآيند برنامه ريزي و عمليات سازمان را مديريت نمايند.
و در نهايت :Enterprise Resource Planning يا ERPسيستم جامعي است كه سعي در مديريت موثرتر تمام منابع و يكپارچهسازي همه وظايف و بخشهاي موجود در يك سازمان با استفاده از يك سيستم كامپيوتري واحد را دارد كه بتواند نيازهاي خاص و ويژه اين بخشها را برآورده سازد. اين كار با استفاده از يك نرم افزار كامپيوتري انجام ميشود كه بوسيله يك Database واحد ، امكان به اشتراكگذاري اطلاعات و ارتباط بخشهاي مختلف را با يكديگر برقرار ميسازد. اين نرمافزار از تعدادي ماژول نرم افزاري تشكيل شده است كه هر يك بخشي از وظايف موجود در شركت را بر عهده دارند. اغلب نرم افزارهاي ERPآنقدر انعطاف پذير هستند كه شركتهاي خريدار قادرند تعدادي از ماژولهاي مورد نياز و يا همه آنها را نصب و بكارگيرند.
سازمان هاي امروزي در جهت جهاني شدن رقابت مي كنند به طوري كه اين رقابت به سطوح بي سابقه اي رسيده است. در بازارهاي رقابت جهاني ، سازمانها به يافتن راه حل هاي كسب و كاري بهتر با ساختارهاي انعطاف پذير و قابل اطمينان تر نياز دارند. بسياري از زيرساختارهاي سازماني و تشكيلاتي توسط سيستم هاي اطلاعاتي (كه فرايندهاي كاري را بطور مستقيم و يا غير مستقيم در جهت رشد و ابقاء سازمان پشتيباني مي كنند) توانمندتر شده اند. با اداره مؤثرتر اين فرايندها مزاياي رقابتي مي توانند از طريق كاهش هزينه ، افزايش توليد و بهبود سرويس دهي مشتريان حاصل شوند. در دو دهه گذشته گرايش خاصي به راه حلي متمركز كه فرايندهاي كاري را بهبود مي دهند ايجاد شده است.
مدیران همواره سعی دارند با بهرهگیری از تجارب علمی، کارایی و اثربخشی سازمان را افزایش دهند.
بهبود و بازسازی سازمان فرآیندی است که از طریق آن دانش و عملکردهای علوم رفتاری برای کمک به اثربخشی بیشتر، مورد استفاده قرار میگیرند.
کارایی بهمعنای کمترین زمان یا انرژی مصرفی برای بیشترین کاری که انجام شده است.
"مدیریت اقتضائی"، یعنی انتخاب سبکی از مدیریت، به مقتضای بلوغ سازمانی جامعه هدف.
"سبکهای مدیریت": (چهار سبک عمده): ۱- دستوری و امری ۲- رابطه ای و معامله ای ۳- حمایتی (دوره گذار) ۴- مشارکتی
عوامل"بلوغ سازمانی جامعه هدف": ۱-سطح تحصیلات ۲- سطح زندگی ۳- تجربه صنعتی ۴- تاریخچه مدیریتی
از آنجا كه افزايش و رشد بهرهوري يكي از اساسيترين راههاي دستيابي به توليد بيشتر و خدمات ارزندهتر و به دنبال آن تأمين رفاه و بهزيستي افراد در جوامع است شناخت عوامل مؤثر بر افزايش بهرهوري از آرمانهاي اصلي محققان و پژوهشگران در اين زمينه بوده است. ولي تمام مؤلفان اين رشته، تقريباً در اين باب اتفاقنظر دارند كه ارتقاء بهرهوري، معلول تركيبي از عوامل گوناگون است.
درواقع بهرهوري در جامعه زماني تحقق پيدا ميكند كه تمام بخشهاي توليدي، اجتماعي و خدماتي سعي در استفاده از يك نظام مناسب بهرهوري داشته باشند. به عبارت ديگر به كليهي تلاشهاي سيتماتيك و ساختار يافته براي حذف يا كاهش تلفات ناشي از مواد، ماشين، انسان و يا تعامل نادرست بين آنها، نظام ارتقاء بهرهوري گفته ميشود كه در سه گروه نظامهاي سختافزار محور، نرمافزار محور و انسانافزار محور قابل دستهبندي است.
مقدمه و بیان مساله :مقدمه يکي از وظايف مهم مديران در سازمانها، شناسايي استعدادهاي بالقوه کارکنان خود و فراهم كردن زمينه هاي رشد و شکوفايي آنان است که زمينه تحقق هدف مهم و اساسي ارتقاي بهره وري را نيز فراهم مي کند. به عبارت ديگر شناخت مسائل انگيزشي کارکنان جهت بهبود عملکرد و افزايش بهره وري سازمان بسيار حائز اهميت است. همچنين کسب چنين شناختي مي تواند به بهبود کاربرد منابع انساني سازماني کمک شاياني كند و در جلوگيري از مقاومت کارکنان در مقابل تغييرات، کاهش محدوديت در بازده و مبارزه با ستيز و مجادله کاري کارکنان بايکديگر کمک كند و به ايجاد يک سازمان سودآور منتهي شود. اين مسئله مديران را وادار و ناگزير ميسازد تا محيط دروني و بيروني حاکم بر سازمان را به گونه اي شکل دهند تا اهداف مناسب براي ارضاي نياز کارکنان را انتخاب كنند
نواع بهره وری
الف بهره وری جزعی : بهره وری نسبت بین ستاده وداده یک سیستم تولیدی را به صورت کمی توصیف میکند . هر گاه در نسبت مذکور از بین کلیه داده ها و منابع صرفآ رابطه بیت ستاده با یکی از منابع و عوامل تولید مورد بررسی قرار گیرد چنین بهر ه وری را بهره وری جزیی گویند :
بطور کلی عوامل موثر برای افزایش سطح بهره وری را میتوان چنین برشمرد:
بهبود کیفی عامل کار، با توجه به اینکه نیروی انسانی مهمترین عامل در بهبودی بهره وری میباشد لذا میتوانند با بکارگیری نکات ذیل موجبات ارتقای بهره وری را فراهم نمایند.
مروز عرصه سایبری پنجمین عرصه نبرد پس از زمین، دریا، هوا و فضاست.
واژه “جنگ سایبری” محصول ورود عرصه سایبر به عرصههای نبرد است. در نبرد سایبری اساساً نوع نبرد محتوایی نیست. رویکرد، رویکرد از دسترس خارج کردن سرویسها و از کار انداختن ارائهدهندگان خدمات اینترنت و زیر ساختهاست.